La sindrome dello spettatore passivo

Non ci siamo inventati un mestiere, ma di sicuro l'impegno è lo stesso; non abbiamo scelto di scrivere sul web, è stato il web ad ammaliarci con le sue promesse di universalità: il nostro pensiero liberato nello spazio infinito di voci e occhi nascosti, di fronte a una platea di invisibili lettori. Questo è il mondo in cui ci siamo piazzati, comodi e soddisfatti, con i nostri blog.

In tanti hanno affrontato il tema del perché avere un blog; io personalmente ho letto diversi articoli a riguardo e anche se in forma diversa, nella sostanza siamo tutti d'accordo che uno dei motivi per cui si vuole un blog è quello di stimolare una conversazione corale su un determinato argomento.

Avere un'esistenza per così dire "virtuale", pur prescindendo dalla presenza fisica, garantisce senz'altro una presenza sociale non di poco conto, così in rete possono svilupparsi interessi verso soggetti che difficilmente si incontrerebbero nella vita di ogni giorno e ho scoperto che questo ha il suo fascino. 

Il blog diventa una finestra sul mondo, un megafono attraverso cui amplificare i pensieri, una porta aperta su universi paralleli di idee, progetti, condivisioni e si entra in questa grande piazza, si ascoltano i discorsi di tutti, si spia con occhi curiosi, si dialoga usando parole scritte, che la rete rapidamente assorbe per poi restituire piacevoli, spesso utili, conoscenze.

Ho solo fatto confluire in queste poche righe ciò che ho scritto qua e la nei commenti a vari altri blog.

Nei commenti, ecco, la parola magica su cui voglio soffermarmi in questo post.

Tutti possono vantare una presenza nel web, chiunque può ritagliarsi un spazio nella blogosfera, ma non ogni blog esistente ha successo. Cosa ne decreta il successo? 

Un blog dev'essere interessante, cioè deve dire cose che rispondono in modo efficace ed esaustivo alle domande che hanno determinato la ricerca di quel dato argomento.

Un blog dev'essere riconoscibile, in modo da rimanere impresso e indurre l'ospite a ritornarvi con piacere; deve avere una voce che cattura l'attenzione e non solo per merito delle tematiche affrontate, ma anche per il modo in cui esse vengono trattate.

E secondo me, ultimo ma non ultimo, un blog deve essere "partecipato", cioè deve dare vita a una conversazione fra utenti che hanno voglia di condividere idee ed esperienze.

Riconosco, dunque, al commento, un ruolo importante.

Parlo della parte di pubblico che lascia l'impronta di sé in coda al post, un intervento prezioso per l'autore di esso perché gli offre la percezione di quanto e come il suo articolo arrivi, per così dire, a destinazione. Eppure, non sempre è così. E lo verifichiamo tutte le volte che le statistiche dei visitatori ci dicono che il numero di chi passa dalla pagina del blog è di gran lunga superiore a quello dei commenti rilasciati. In realtà c'è tutto un mondo sommerso di naviganti in rete che non si accomoda nel nostro salotto virtuale, ma rimane dietro la finestra, guarda da fuori, gli piace ciò che vede, ma non partecipa; apprezza, torna, pur restando dietro le quinte.

Così mi è venuto in mente di chiamare in causa questa categoria di presenze silenziose tra le pagine virtuali dei nostri blog, tutti coloro che sono affetti dalla sindrome dello spettatore passivo.

Cosa spinge l'utente a commentare?

Ovvio, l'interesse per l'argomento, ma da questo possono scaturire una serie di vari interventi: può essere un semplice ringraziamento per avere chiarito un dubbio o per avere dato la soluzione a un problema; può trattarsi del piacere di lasciare un'opinione personale sull'argomento; di un apprezzamento generale; di una nuova richiesta d'aiuto o una domanda (spesso da qui nascono dibattiti che, talvolta, risultano più interessanti dell'articolo stesso.)

Di contro, lo spettatore passivo è colui che non commenta.

In questo caso non è altrettanto ovvio il disinteresse per l'argomento, perché non avrebbe senso nemmeno leggere il post, a questo punto, no?

Allora ho elaborato delle tipologie di "non commentatori" che rispondono ad alcune caratteristiche particolari (chissà che tra di voi non ve ne sia qualcuno):

I commentatori pigri

Si dichiarano essi stessi tali, quando ogni tanto si affacciano in qualche blog, che normalmente seguono, per ricordare che loro, nonostante il silenzio, ci sono;

Quelli che non hanno nulla da dire

Attingono informazioni, ma non reputano necessario fare sentire la propria presenza; spesso capitano per caso in quel blog, sono ospiti occasionali, che non hanno alcun interesse a fare conversazione o sono ospiti abituali che, però, non hanno da aggiungere nulla alle cose già dette.

Quelli che si sentono a disagio nel dire come la pensano

Di solito sono timidi e insicuri, ritengono di poter dire cose superflue o di sbagliare a condividere la propria opinione, convinti che qualcuno l'abbia già espressa meglio; dicono "io scriverei le stesse cose, dunque perché ripeterle" e si defilano in silenzio oppure non si sentono all'altezza di una conversazione nella quale non possono vantare alcuna competenza.

Quelli che non hanno tempo

Non lasciano un commento perché vanno di fretta, magari leggono l'articolo nelle pause lavoro o nei ritagli di tempo e organizzare il pensiero richiede talvolta quell'attenzione che necessita di qualche minuto in più. Ci sono articoli talvolta lunghi e dettagliati che richiedono tempo per essere letti e tempo per essere commentati e  certo è possibile non averne.

Quelli che non trovano interessante l'articolo (non l'argomento)

Leggono l'articolo perché il motore di ricerca li ha indirizzati in quel blog, ma magari non trovano in esso esattamente ciò che cercavano o non ne sono soddisfatti, dunque danno una rapida occhiata, non si soffermano, non sono lì per fare conversazione.

Quelli che non sono interessati a interagire

Seguono vari blog, sono iscritti alla newsletter, ma non hanno né la voglia né l'interesse a mostrarsi. Si accontentano di apprezzare, di condividere le riflessioni contenute nell'articolo letto e poi, magari, usano il contatto privato tramite mail per dire ciò che pensano.

Quelli che si sentono di troppo

Si accorgono che a fare conversazione sono sempre le stesse persone che, ormai, hanno formato lo zoccolo duro dei commentatori di quel blog e questo scoraggia l'intervento in veste di nuovi arrivati.

Se mi chiedete che tipo di non-commentatrice sono io, vi dico che più che la pigrizia è il tempo che spesso non ho: seguire tanti blog mi impone di fare delle scelte, perché scrivere per il proprio e leggere gli aggiornamenti altrui con frequenza giornaliera non è semplice se a ciò si uniscono tutti gli altri impegni obbligatori richiesti dalla quotidianità.

Non mi sono mai sentita di troppo, in fondo mi sono presentata nei blog che trovo interessanti inserendomi in conversazioni altrui ben avviate e se ho da dire la mia non mi tiro indietro anche se qualche volta mi è capitato di essere snobbata dai padroni di casa (commentare non sempre significa ottenere la reciprocità).

E voi, che importanza date ai commenti, in veste di blogger o di semplici lettori? Quanti di voi sono affetti dalla sindrome dello spettatore passivo?

Naturalmente, è giusto il caso di ricordare che è gradito ogni vostro intervento!